E-Devlet Sisteminin Kullanımında Etkili Olan Faktörlerin Teknoloji Kabul Modeli İle İncelenmesi Osmaniye Örneği

İnternetin hızlı gelişimi ve teknolojik alanda yaşanan hızlı ilerleme yaşamımıza elektronik posta, taşınabilir kişisel bilgisayarlar, akıllı telefonlar, elektronik bankacılık işlemleri, elektronik ticaret ve e-devlet gibi birçok yeni kavramı katmıştır. Bu kavramlar, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki hızlı ilerlemelerin bir neticesi olarak ortaya çıkmış ve toplumsal yaşamda köklü ve kalıcı değişimlere neden olmuştur. Özellikle kamu kurumlarının yönetiminde, bu teknolojik dönüşüm, hizmet sunumunda hız, şeffaflık, etkinlik ve verimlilik sağlamıştır (Acar, 2014). Küreselleşen ve bilgiye erişim noktasında kolaylaşan dünyamızda, bilgi ve iletişim teknolojileri baş döndürücü bir hızla ilerlemektedir. Bu süreç, birçok ülkenin kamu yönetiminde yeniden yapılanma çalışmalarını beraberinde getirmiş, toplumsal hayata yeni ve vazgeçilmez kavramlar eklemiştir. Bu yeniden yapılanma çalışmalarının sonucu ve en önemlilerinden biri, e-devlet uygulamalarıdır. E-devlet, kamu hizmetlerinin elektronik ortamda sunulmasını sağlayarak, vatandaşların devlete erişimini kolaylaştırmakta, zaman ve mekandan bağımsız şekilde kamusal hizmet sunmakta ve demokratik katılımı artırmaktadır (